Výmena tovaru, vrátenie tovaru alebo reklamácie tovaru

Podmienky pre výmenu tovaru, vrátenie tovaru

Tu uvádzame postup na výmenu tovaru, vrátenie tovaru alebo reklamáciu tovaru. Postupujte v súlade s formulárom, ktorý je dostupný na stiahnutie tu:

FORMULÁR PRE VÝMENU, VRÁTENIE, REKLAMÁCIU 2021

Tento starostlivo vyplnený, priložte k tovaru a zašlite oboje späť k nám na dodaciu adresu:

KL-Trade, s. r. o.

Příční 130/24

602 00 BRNO, Czech republic

Aký spôsob dopravy zvolíte je na Vás. Nepreferujeme žiadneho konkrétneho dopravcu.

PODMIENKOU JE DORUČENIE NA UVEDENÚ DODACIU ADRESU.

V prípade výmeny tovaru v rovnakej cenovej hladine, hradí dopravné smerom k zákazníkovi predajca.

V prípade výmeny tovaru za iný tovar v inej cenovej hladine (za iný produkt), hradí dopravné smerom k zákazníkovi zákazník.

Vratky a výmeny tovaru sa realizujú súhrnne a pravidelne 1x týždenne, a to každý štvrtok.

Peniaze za vrátený tovar odosielané so splatnosťou 14 dní od dátumu, kedy je vratka zanesená do systému a zákazník je o tomto informovaný mailom.