Výmena tovaru, vrátenie tovaru alebo reklamácie tovaru
INFORMÁCIE K POVANOČNEJ VÝMENE TOVARU
Podmienky pre výmenu tovaru, vrátenie tovaru
Tu uvádzame postup na výmenu tovaru, vrátenie tovaru alebo reklamáciu tovaru. Postupujte v súlade s formulárom, ktorý je dostupný na stiahnutie tu:
FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU TOVARU
Tento starostlivo vyplnený, priložte k tovaru a zašlite oboje späť k nám na dodaciu adresu:
KL-Trade, s. r. o.
Příční 130/24
602 00 Brno, Czech republic
Aký spôsob dopravy zvolíte je na Vás. Nepreferujeme žiadneho konkrétneho dopravcu.
PODMIENKOU JE DORUČENIE NA UVEDENÚ DODACIU ADRESU.
V prípade výmeny tovaru v rovnakej cenovej hladine, hradí dopravné smerom k zákazníkovi predajca.
V prípade výmeny tovaru za iný tovar v inej cenovej hladine (za iný produkt), hradí dopravné smerom k zákazníkovi zákazník.
Vratky a výmeny tovaru sa realizujú súhrnne a pravidelne 1x týždenne, a to každý štvrtok.
Peniaze za vrátený tovar sú odosielané so splatnosťou 14 dní od dátumu, kedy je vratka zanesená do systému a zákazník je o tomto informovaný mailom.